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Diego, Yo creo que a todos los clientes se los trata por igual, de buenas maneras, con paciencia, con respeto, pero dejando en claro que esto no es el supermercado donde el cliente tiene siempre la razón, aquí las cosas se hacen con el criterio del profesional no con el capricho del dueño. Pero algunos... simplemente no hay con que...me considero y me han dicho que tengo una paciencia casi infinita pero no infinita. A esos al igual que a Adriana llega un momento que los invito a retirarse. Ejemplos hay muchos. Una vez llamaron para preguntar cuàndo le cortaría la cola a un caniche de 20 dias, y cuando lo podían desparasitar.... a lo cual le respondemos que a esa edad ya no lo hacemos que tenían que haber llamado antes de los 8 días, pero que a los 25 dias podiamos empezar a desparasitar. Al señor muy airado le comenzò a gritar a mi ayudante que para que diablos iba a desparasitar a un perro deforme, que cuando recién nació yo les había dicho que le cortaba la cola después de los 20 dias (mentira).. ella con mucha paciencia le explicó que es muy difícil que les haya dicho eso porque yo cortaba las colas antes de los 8 días. Yo estaba operando no podía tomar el teléfono, en fin le cortaron entre insultos. Esperé a que se me pasara la furia porque si lo llamaba en ese momento me rebajaría a su nivel... y al otro día los llame para avisarles que les habíamos dado de baja de la lista de afiliados y en el futuro se dirigieran a otra clínica. Me dice la señora ah si estabamos por pasar para borrarnos porque no puede ser que uno esta pagando y no le hacen el trabajo que uno pide...Señora X no se moleste, nosotros ya los borramos de nuestra lista de clientes y estaremos agradecidos que se dirigan a otra clínica. A los 15 dias me llama el hombre de nuevo para pedirme un domicilio... cuaaaccc... en fin.. le recordé que les había dado de baja y que no los volvería a atender. En otra ocasion un chico empecinado en que le vacunara 3 cachorros. Uno de ellos estaba vomitando y sumamente deshidratado. Le explicamos que no se puede vacunar a ninguno en esas condiciones, insistía en que por lo menos le vacunara a los otros 2.. le explicamos que de ser viral seguramente ya estaban contagiados.. en fin... empezo a insistir en que si no los vacunabamos nosotros lo llevaria a vacunar a otro lado.. o compraria las vacunas y se las daba él... le contesté.... "Resulta que yo estudié 10 años para hacer las cosas bien así que como tu no sos capaz de comprender ni respetar nuestro criterio profesional, te sugiero que ya que lo vas a hacer igual, vacunalos en otro lado, como no..... muchas gracias, hasta luego". Ese muchacho así como se comportó con las vacunas...cuando pasamos mas de 20 minutos explicándole que esos cachorros estaban enfermos, que necesitaban una consulta y tratamiento, que la vacuna estaba totalmente contraindicada... etc etc seria mil veces mas problemático en otras situaciones.