Damian:
Caso 1
Ese paciente lo mas seguro es que se muera y como la gente esta más abierta a la critica destructiva lo más seguro es que se quede de cliente con tu "colega amigo" en estos casos ya diagnosticado el moquillo por serologia lo mejor es no dar esperanzas y explicarle al dueño que lo mas seguro es que no la libren ( te proteges y si lo salvas te van a recomendar con 10 vecinos más), en cuanto te comenten que visitaron a otro medico INMEDIATAMENTE has lo posible por despachar a ese cliente, no por que no este bien que pidan una segunda opinion pero generalmente solo vienen a atozigarte con " esto me lo dijo el otro veterinario" y aunque no lo demuestre le esta creyendo mas a aquel, amablemente dile que no puedes con el caso y que la " eminencia " que lo esta tratando con suero y vitaminas le siga asi.
Caso 2
Esta es una recomendacion que le doy a amigos y clientes " jamas compren un perro en una veterinaria" y jamas vendas perros en tu veterinaria a no ser que tengas una zona independiente para manejar la venta de cachorros con personal independiente , la venta debera ser sobre un contrato donde se estipula de manera clara concisa y entendible lo que estas vendiendo y aun asi puedes tener broncas, la verdad por $ 400 pesos no vale la pena que te esten viniendo a reclamar por estas tonterias, sobre todo apoyados por la malintencionada actitud de estos " cuates" que piensan que hablando mal de ti van a ganar en la vida lo que no han echo por merito propio sino desacreditar a todo ser humano que se les atravieza en el camino.
" Pero hay un Dios ,,,,,,,,como dijo La chupitos ,,,,,,
Hablando de eso se acaba de ir ahorita mismo una señora que el dia de ayer mando a la hija con una iguana con una fractura del humero izquierdo, se les explico procedimientos , se les explico que habia que tomar radiografias mandar el tratamiento , poner ferula etc, y ademas la dejaron desde el dia de ayer, el costo de todo 450 pesos, ahora llegaron que es mucho dinero, que la iguana les costo 100 pesos y bla, bla , bla, le dije a la señora que cuanto costaba para ella lo que le habiamos echo , me contesta ofendidisima que solo 200 pesos y que aun asi se le hacia carisimo, saque a la iguana de la jaula especial que tenemos para internar iguanas se la di le cobre los 200 , para el colmo me dice ya triunfante ( penso yo creo a este ya me lo fregue) " el sabado le traigo a mi pastor aleman para que le revise sus oidos que no se los han podido curar con varios veterinarios, conteniendome para no estallar le conteste , abstengase de volverme a traer a alguno de sus animales a consulta, no tenemos ninguna necesidad creo de aguantar a este tipo de clientes , una cosa es Juan Dominguez y otra ,,,, mejor vea otro veterinario, en cuanto a los colegas que despotrican contra otros colegas es como escupir al cielo, tarde o temprano les cae en la cara.
Ya le aprendimos tanto a esto de tratar con la gente que para todo damos responsivas , internacion, sedacion,pension,guarderia cirugia, asi sea para sacarles una uña me tienen que firmar si no no se reciben, asi cuando vengan con reclamos por ideas que les meten en otras clinicas nos los sacudimos imediatamente.
Suerte y adelante
SALUDOS
DAVID